Actualizacion

Fecha estimada 31 de Agosto de 2023 a las 12:18
Nuevas estadisticas para tickets cerrados:

Se añadieron nuevas estadísticas para tickets cerrados por periodo de tiempo. En este apartado podra ver cuantos tickets se cerraron en total y por técnico. Además de ver cuantos tickets fueron cerrados en el tiempo esperado y cuantos se cerraron después de expirar.

Como nota adicional se puede ver la duracion promedio de tickets, si usted usa la opcion de "inicio de ticket" y llegada de ticket podra ver el cronometraje en minutos. Caso contrario los tickets que no tengan esta informacion se calcularan a parte usando horas. En este ejemplo se cronometraron 2 tickets y el resto no.