No se pudo conectar al router por favor verifique el estado del router o datos de acceso

Causas comunes

Durante la ejecución de alguna tarea se puede perder la conexión entre su router board y WispHub si su router no cuenta con conexión saldrá un aviso que no se logro conectar al router y que se verifiquen los datos, esto puede suceder por varias razones.

• Salida a internet
• VPN de WispHub apagada (en caso de estar conectado por VPN)
• No cuenta con DNS
• Puerto Api pagado
• No resuelve dominios
• Reglas drop

Solución

• El primer paso siempre será corroborar si la interfaz vpn esta con el status conectada y si se encuentra encendida. Esto lo puede corroborar desde Interfaces.

• Si la vpn le aparece en un status distinto, como "Terminanting" o "Disconnected" valide que cuente con internet dando ping al 1.1.1.1 y al 8.8.8.8.

• Si esta en disconnected y ya verifico el proceso del ping, valide si cuenta con DNS agregados

• Verifique que el API se encuentre encendido
   

• Como último punto, corroboro si no cuenta con reglas drop, en caso de que si, apaguelas e intente cargar el script nuevamente o verificar conexión desde WispHub.

NOTA: SIEMPRE ES INDISPENSABLE QUE EL PRIMER PASO SEA VERIFICAR EL STATUS DE LA VPN, SI ESTA CONECTADO, EN MUCHAS DE LAS OCASIONES SOLO BASTA CON CARGAR EL SCRIPT DE CONEXIÓN EN SU TERMINAL DE MIKROTIK. 

Dicho script lo encuentran al dar click en REVISAR DATOS

En la pestaña "script de conexión" encontrarás el script que debes copiar completo y pegarlo en su terminal del mikrotik

20 de Septiembre de 2021 a las 17:32 - Visitas: 5411