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Estadisticas tickets

Estadísticas de Soporte Técnico

Tickets por mes

Ingrese a: https://clientes.wisphub.net/tickets-estadisticas/

Se podra visualizar las estadisticas por año de los ticket realizados, al igual que se pued filtrar por Zona.

Total de tickets por cliente del Mes

Se tiene una lista en general de todos los tickets creados en el mes, se puede visualizarlos y descargar un excel de ellos.

Tickets Nuevos y Cerrados

Ingrese a: https://clientes.wisphub.net/tickets-estadisticas/nuevos-cerrados/

De igual forma puedes ver gráficas de tickets de soporte por ASUNTO o FALLA con las etiquetas que agregaste

Si algún ticket tiene un asunto o falla no dada de alta en la lista de ASUNTO Y FALLAS, aparecerá con Otro Asunto ó Falla No Registrada

 

Estadisticas por staff y departamento

Ingrese a: https://clientes.wisphub.net/tickets-estadisticas/staff/

se podra realizar un filtrado por fechas y se visualizara en una grafica los tickets cerrados por tecnicos, un estimado del tiempo, tickets por zona y tickets por departamento.

 

 

 

 

 

 


17 de Noviembre de 2023 a las 10:05 - Visitas: 163