Clientes desde Excel

Actualizar información de clientes

Esta opción permite actualizar las siguientes columnas:

1Descargar el archivo CSV desde el listado de clientes

2Abrir en tu navegador el https://drive.google.com/drive/my-drive e iniciar sesion en tu cuenta de gmail.
Desplegar la pestaña de mi unicad
1.- Hojas de calculo google
2.- Hoja de calculo en blanco

3Dar en archivo-subir y arrastar el archivo o buscar en descarga el archivo de wisphub el cual dice lista de clientes wisphub

4Agregar datos en las columnas correspondientes

5Ya que se actualizo la informacion dar en archivo, descargar y dar en valores separados por comas (csv.hoja actual)

6Subir archivo a https://wisphub.net/importar-clientes/subir-excel/ el cual se acaba de descargar

7Confirmar datos en la previsualización, si todo es correcto dar en guardar clientes.

8La información actualizada quedaria asi:

Actualizar Estrato Social (Colombia)

1 Activar la columna Información Adicional

Ingresa a https://wisphub.net/ver-ocultar/ y en Columnas Liste de Clientes activa Información Adicional

2 Descargar Excel(.csv) de clientes

Ingresa a https://wisphub.net/clientes/ y de click en el boton csv, esto comenzará una descarga de un archivo Excel(.csv),

3 Modificar Excel(.csv)

En el archivo descargado en la columna Información Adicional deberas ingresar el número de Estrato Social (del 1 al 8) de cada cliente de acuerdo a tus necesidades y guarda el archivo

4 Cargar información

Ahora deberas ingresar a https://wisphub.net/importar-clientes/subir-excel/ y subir el archivo que modificaste en el paso anterior y posteriormente dar click en Subir Archivo

5 Confirmar datos

Por último debemos seleccionar la columna a importar Información Adicional, seleccionar los clientes que queremos hacer cambios, asegurarnos que los cambios sean correctos y finalmente dar click en Si, Importar Clientes

Si todo es correcto veremos el siguiente aviso

Actualizar saldo de clientes

1Descargamos el excel de nuestros clientes

2Abrimos el archivo y agregamos 2 columnas

Debemos agregar 2 columnas dependiendo de lo que necesitemos.

Saldo a Favor: Agregar esta columna si deseamos que se le cambie el saldo a nuestros clientes por un saldo a favor.

Saldo Pendiete: Agregar esta columna si deseamos que se le cambie el saldo a nuestros clientes por un saldo pendiente.

3Agregar el valor que deseamos.

4Subir excel a WispHub

Debemos ir a Clientes desde Excel y subir el archivo que hemos modificado.

5Escogemos actualizar el saldo y escogemos a los clientes

6Verificar que se hayan actualizado los saldos.

Crear clientes desde Excel

Requerimientos para crear clientes por este medio:

- Haber creado Zonas y su respectivo Router en Wisphub. Cada Router solo debe tener asignado a una zona.

- Tener planes de Internet en Wisphub. El plan tiene que estar creado en el Mikrotik si se manejará PPPOE, HOTSPOT o PCQ, si el plan de internet es SIMPLE QUEUE, no es necesario.

Crear Zona: https://wisphub.net/documentacion/articulo/agregar-zonas-1/

Agregar Router: https://wisphub.net/documentacion/articulo/agregar-zonas-1/

Nota: Para importar los clientes en excel en los datos de conexión del Router no es necesario que los datos sean validos. Puede inventarlos solo es importante que este agregado. Ya después que esten agregados los clientes, ya si se necesita que los datos del router sean validos para poder suspender, o mandar avisos, Por lo mientras puede continuar con lo siguiente: 

Crear Plan de internet: https://wisphub.net/documentacion/articulo/plan-internet-simple-queue-3/

Ya definido lo de arriba. Esta opción permite crear clientes en Wisphub desde un archivo CSV (Valores separados por comas), seleccionando una Zona y un Plan de Internet existentes en Wisphub, utilizando las columnas:

• - Servicio: Nombre del Queue/Secret/User Hotspot ó Contrato ID
• - Ip : Direccion IP que tendra el cliente
• - Nombre
• - Apellidos
• - Telefono ó Telefono celular
• - Dirección
• - E-mail
• - DNI/C.C./IFE
• - Código Postal
• - Tipo de Persona
• - Razón Social
• - DNI/C.I/C.C. Facturacion
• - Mac Adress ó Dirección MAC
• - Coordenadas
• - Modelo Router Wifi
• - Usuario Router Wifi
• - Password Router Wifi
• - Ssid Router Wifi
• - Password Ssid Router Wifi
• - RFC/RUC/NIT
• - Barrio/Localidad
• - Comentarios u Observaciones
• - Fecha Instalación ó Fecha de alta: Usando el formato dd/mm/yyyy (dia/mes/año)

Los campos adicionales que pueden o no existir en el archivo csv son:

• - Cliente (Donde se encuentra el nombre completo)
• - Plan (Los nombres de los planes que tiene cada cliente)

1   puede Acceder a https://wisphub.net/crear-clientes/subir-excel/ y descargar la plantilla desde el botón verde.

2Organice por lotes de Zona y Plan en el archivo, a los clientes que quiera crear en Wisphub. De esta forma se lleva un mejor control y evitamos generar problemas con los clientes.

Por Ejemplo Tengo 10 clientes en 2 zonas con 2 planes de internet. Entonces los agrupo en 3 archivos:

• -Archivo 1: 3 clientes que estarán en Zona Dia 1 y tendrán el plan de internet 10M/5M
• -Archivo 2: 4 clientes que estarán en Zona Dia 1 y tendrán el plan de internet 5M/2M
• -Archivo 3: 3 clientes que estarán en Zona Dia 15 y tendrán el plan de internet 10M/5M

Si tenemos todos nuestros clientes guardados en un excel, debemos separarlos por lotes de Zonas y Plan de Internet para agregarlos a Wisphub. De esta forma, usando la plantilla anteriormente descargada, agregaremos a nuestros clientes.

Podemos guardarlos en archivos separados, o editar el mismo excel cambiando los clientes de sus respectivas Zonas

En este ejemplo, primero agregaremos a todos los clientes que pertenezcan a Zona día 1 con el Plande Internet 10M/5Ma la plantilla CSV que subiremos a Wisphub.

3Accedemos a https://wisphub.net/crear-clientes/subir-excel/. En esta pagina hacemos click en "seleccionar archivo" donde elegiremos la plantilla que editamos. También seleccionaremos la Zona donde serán agregados todos los clientes y el Plan de internet que tendrán.

Al hacer click en "Subir archivo" wisphub leerá el archivo y creará los clientes que esten dentro del archivo

Al dar click al boton "Subir archivo", wisphub leera los datos del archivo y agregará a los clientes y los redirigira a la lista de clientes.

4Ahora repetiremos los mismos pasos para agregar el segundo archivo, con los clientes que estarán en la Zona día 1 con el Plan 2M/1M. El resultado sera el siguiente:

Al agregar el tercer lote de clientes, el resultado final será:

De esta forma, con los clientes ya en Wisphub, podrá importarlos a su Router para trabajar.

Video Ejemplo de Agregar Clientes desde Excel

Crear clientes y planes desde Excel

Si su archivo tiene un parecido con el siguiente, debido a que usted viene de otro administrador Wisp, puede utilizar esta opción para crear a sus clientes con sus respectivos planes de Internet.

1Primero debe convertir su archivo en el formato correcto, para eso puede utilizar un convertidor de excel en linea como el siguiente: https://convertio.co/es/csv-xlsx/. Donde simplemente selecciona el archivo desde su computadora, da click en convertir y descarga su nuevo archivo Excel

2Abra el archivo, debe ser parecido al siguiente, donde esta estructurado por columnas

3Ahora debera guardar este archivo con el tipo "csv" (delimitado por comas) para que wisphub pueda leerlo, simplemente acceda a Archivo >> Guardar Como, renombre el nuevo archivo y seleccione el tipo como "csv".

4Ahora acceda a https://wisphub.net/crear-clientes/subir-excel/, donde podrá subir el archivo recientemente creado. Wisphub creará a sus clientes y planes a partir de la información del archivo

5Después de click en el botón seleccionar archivo, donde se abrirá una ventana que le permitirá seleccionar el archivo que debe subir a Wisphub, el recientemente creado. También deberá cambiar la opción "¿Usar planes ya definidos en Wisphub?" a No, seleccione la Zona donde seran registrados los clientes, y el tipo de Plan los cuales todos nombres de planes dentro del archivo seran creados.

6De click en "Subir archivo" y automáticamente será redirigido a la Lista de Clientes en Wisphub, donde podrá visualizar a los clientes que se acaban de crear.

7Acceda a https://wisphub.net/plan-internet/, donde ahorá podrá visualizar que los nombres de los planes existentes en la columna "Plan" de su archivo, han sido creados en Wisphub, pero usted debera editarlos para poder cambiar el precios y los demas campos existentes en el.

5 de Marzo de 2019 a las 18:56 - Visitas: 9791