Codigo de Errores
Dentro de Wisphub llegan a suceder inconvenientes en ciertas vistas o acciones que pueden solucionarse de forma rápida. Pueden pasarle a los clientes o al personal de la empresa.
Error 1015 (Aplicación Movil o en Navegador)
Causas Habituales
Esto sucede cuando se ha intentado demasiadas veces el iniciar sesión en la plataforma. Mas de 5 intentos harán que la plataforma le impida iniciar sesióin dentro de un periodo de 5-15 minutos.
Solución
- Una vez bloqueado, espere al menos 10 minutos para intentar de nuevo.
- Cambie la contraseña del cliente al que le sucedió el inconveniente, lo mas probable es que no recuerde su contraseña.
Error 1014
Causas Habituales
Este error es debido a que el CNAME de su subdominio apunta a wisphub.net o a clientes.wisphub.net. Se ha realizado un cambio que toma acción a partir del 22 de Septiembre de 2021.
Solución
- Seguir los pasos de la pregunta #23 si pertenece a wisphub.net
- Seguir los pasos de la pregunta #24 si pertenece a wisphub.io
Error 403 - Permisos Requeridos
Causas Habituales
Ciertas vistas o acciones dentro de Wisphub requieren permisos especiales concedidos por el administrador de la empresa.
Solución
- Si eres personal de la empresa, solicita permisos al administrador de la cuenta.
- Si el error le sucede a un cliente, entonces puede revisar los permisos de en general aqui: https://wisphub.net/permisos-portal-cliente/
10 de Septiembre de 2021 a las 14:16 - Visitas: 3560