Codigo de Errores

Dentro de Wisphub llegan a suceder inconvenientes en ciertas vistas o acciones que pueden solucionarse de forma rápida. Pueden pasarle a los clientes o al personal de la empresa.

Error 1015 (Aplicación Movil o en Navegador)

Causas Habituales

Esto sucede cuando se ha intentado demasiadas veces el iniciar sesión en la plataforma. Mas de 5 intentos harán que la plataforma le impida iniciar sesióin dentro de un periodo de 5-15 minutos.

Solución

  • Una vez bloqueado, espere al menos 10 minutos para intentar de nuevo.
  • Cambie la contraseña del cliente al que le sucedió el inconveniente, lo mas probable es que no recuerde su contraseña.

Error 1014

Causas Habituales

Este error es debido a que el CNAME de su subdominio apunta a wisphub.net o a clientes.wisphub.net. Se ha realizado un cambio que toma acción a partir del 22 de Septiembre de 2021.

Solución

  • Seguir los pasos de la pregunta #23 si pertenece a wisphub.net
  • Seguir los pasos de la pregunta #24 si pertenece a wisphub.io

Error 403 - Permisos Requeridos

Causas Habituales

Ciertas vistas o acciones dentro de Wisphub requieren permisos especiales concedidos por el administrador de la empresa.

Solución

10 de Septiembre de 2021 a las 14:16 - Visitas: 115

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