Términos y Condiciones de Uso

Wisphub: Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSS-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general desde este sitio web:

La titularidad de este sitio web, Wisphub.net, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Wisphub SA de CV, con RFC: WIS191007LJ2, cuyos datos son:

• Dirección: Calle Manantial SM 532 manzana 1 lote 22, municipio o delegación Benito Juárez, 77536, Quintana Roo, México.

• Teléfono de contacto: +52 998 387 1200.

• Email de contacto: [email protected]

Términos y Condiciones Generales de Uso

Objeto de las condiciones: el Sitio Web

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización de la plataforma y sitio web (ambas, en adelante Sitio Web). A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de las interfaces de la pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, todos los los elementos integrados en las interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).

Wisphub se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenido y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento, Wisphub pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso al sitio web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contraído el Usuario.

La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.

Es el caso del acceso a la plataforma, es un servicio de paga ofrecido a Compañías ISP. Estas crean perfiles para administrar a su staff (en adelante, Staff Profile), e ingresan la información de sus clientes (en adelante, Clientes Residenciales).

El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y Wisphub, como los comentarios, confieren la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumpliento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

El Sitio Web de wisphub.net, proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por Wisphub sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del SItio Web.

• La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por Wisphub para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a Wisphub acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la infromación registrada en dichos formularios, tales como (pero no solo), el robo, extravío, acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

Wisphub se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, Wisphub no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de comentarios y otras herramientas de blogging o de participación que pueda haber.

El solo acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre Wisphub y el Usuario.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por ende, este Sitio Web de Wisphub no se dirige a menores de edad. Wisphub declina cualquier responsabilidad por el incumpliemiento de este requisito.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes América Latina. Si bien Wisphub, implementa normatividad de uso de datos y seguridad del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR por sus siglas en inglés), no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones específicas de los previamente mencionados u otros, ya sea total o parcialmente. Si el Usuario reside o tiene su domiciliado en otro lugar y decide acceder y/o navegar en el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Wisphub la responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.

Acceso y Navegación en el Sitio Web: exclusión de garantías y responsabilidad

Wisphub no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web, ni de los Contenidos o Servicios. Wisphub hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio Web. Sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web no vaya a ser interrumpido o que esté libre de error.

Tampoco se responsabiliza o garantiza de que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso Wisphub será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose a los ocasionados a los sistemas informáticos o lo provocados por la introducción de virus.

Wisphub tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

Politica de Reembolso

La licencia obtenida por cualquier medio disponible para la contratación del servicio no es reembolsable. Si cancelas tu licencia todas tus funciones caducarán al final de tu ciclo de facturación.

Leyes que incorpora este aviso legal

Este aviso legal está adaptado a la normativa europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, se respetan las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Wisphub es: Raymundo Ortega Flores, con el RFC: OEFR980107BH4 (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Calle Manantial SM 532 manzana 1 lote 22, Cancún, Q. Roo, México

Teléfono: +52 998 387 1200

Email: [email protected]

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento con lo establecido en el RGPD, le informamos que los datos personales recabados por Wisphub mediante los formularios extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Wisphub y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el Reglamento.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.

• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.

• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.

• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.

• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.

• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en Wisphub son únicamente datos identificativos. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

• El sujeto de los datos (interesado) ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con uno o más propósitos específicos.

• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato.

• El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la cual el controlador está sujeto.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y/o gestionados por Wisphub con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.

Los datos podrán ser utilizados con una finalidad operativa y estadística, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación del Sitio Web.

Los usos que se le dan a los datos del Usuario son informados por medio del Aviso de Privacidad.

Periodos de retención de los datos personales

Los datos personales serán retenidos durante el tiempo necesarios para los fines de su tratamiento o hasta que el Usuario solicite su supresión.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

• Tanto los datos personales del usuario como los procesados por Wisphub, serán solo compartidos con la Compañía ISP en cuestión, aquella que tiene una relación profesional con el usuario. Los datos no se comparten a compañías externas.

En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, se informará al Usuario acerca del tercer a país u organización internacional al que se tenga la intención de transferir los datos.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD, solo los mayores de 18 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Wisphub.

Secreto y seguridad de los datos personales

Wisphub se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos con el fin de garantizar la seguridad de los datos. Busca evitar la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a estos.

Sin embargo, Wisphub no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos. El Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin demora cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los recechos y libertades de las personas físicas.

Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos, toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Los datos serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar y garantizar que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados y toda persona con acceso a la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

• Derecho a acceso - tiene el derecho de solicitar a Wisphub copias de sus datos personales. Podríamos cobrar una pequeña tarifa por este servicio.

• Derecho de rectificación - tiene derecho a solicitar que Wisphub corrija cualquier información que considere incorrecta. También tiene el derecho de solicitar a Wisphub que complete la información que considere incompleta.

• Derecho de borrar- Tiene el derecho de solicitar a Wisphub que borre sus datos bajo ciertas condiciones.

• Derecho de restringir el procesamiento - Tiene el derecho de solicitar a Wisphub que restrinja el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

• Derecho de objetar el procesamiento - Tiene el derecho de solicitar a Wisphub que transfiera sus datos a otra organización o directamente a usted bajo ciertas condiciones.

El Usuario podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia “RGPD - Wisphub”, especificando:

• Nombre, apellidos y copia de una identificación oficial. En caso de que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que represente al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación.

• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.

• Domicilio a efecto de notificaciones.

• Fecha y firma del solicitante.

• Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Dirección: Calle Manantial SM 532 manzana 1 lote 22, municipio o delegación Benito Juárez, 77536, Quintana Roo, México.

Correo Electrónico: [email protected]

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Wisphub, y que por lo tanto no son operados por Wisphub. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Es responsabilidad del Usuario leer las políticas de privacidad de dichas páginas web de terceros.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control dentro del estado donde sostenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos.

Página web: http://www.agpd.es

Uso de Cookies

Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la navegación, mejoran la experiencia del Usuario y no dañan el dispositivo de navegación.

Wisphub utiliza cookies en una variedad de formas para mejorar su experiencia en nuestro sitio web como:

• Mantener su inicio de sesión.

  • Sessionid: Identificador para el guardado de sesión del cliente. De esta forma no debe ingresar usuario y contraseña cada que visita la página. Tiene tiempo de expiración.

• Entender cómo utiliza nuestro sitio web.

• Csrftoken: Identificador para el registro de formularios

• Ssup.chatid: Identificador para el chat de soporte técnico. Es un servicio de terceros - https://www.smartsupp.com/es/.

• Ssup.visits: Almacena la cantidad de vistas en las que el usuario accede.

Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies

El Usuario puede deshabilitar, rechazar y eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador (p.ej. Chrome, Safari, Firefox, Exporer). En este sentido, los procedimientos para rechazar y eliminar las cookies pueden diferir de un navegador de Internet a otro. En consecuencia, el Usuario debe acudir a las instrucciones facilitadas por el propio navegador de Internet que esté utilizando. En el supuesto de que rechace el uso de cookies, total o parcialmente, podrá seguir usando el Sitio Web. Puede que al realizarlo se limiten algunas opciones del mismo.

Puede conocer más sobre cookies en: https://exoap.com/cookies/.

Aceptación y cambios en este aviso legal

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos contenidas en la Política de Privacidad, así como acepte el tratamiento de sus datos para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Wisphub se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Ley de Datos Mexicana o de las regulaciones RGPD.

La Política de Privacidad fue actualizada el día 25 de enero de 2020 para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

19 de Mayo de 2020 a las 10:00 - Visitas: 7276