Reasignar un ticket

Reasignar un ticket

Para reasignar un ticket a un tecnico nuevo va ingresar en https://wisphub.net/tickets/ 

1Editar ticket

2Cambiar los campos como el tecnico,correo del tecnico,la descirpcion,el estado y de ahi guardar los cambios

1-Tenico ; Aqui usted elegira al nuevo tecnico que desee reasignar el ticket

2-Email tenico ; Colocar el correo del nuevo tecnico asignado

3-Descripcion ; Describir por que se reasigno el ticket 

4-Estado ; Cambiar el estado ya sea a nuevo, en progreso,resuelto,cerrado 

5-Guardar cambios ; Guardar los cambios para que se envie el ticket al nuevo tecnico

2Ya que se guardo la informacion saldra una leyenda asi

7 de Enero de 2020 a las 17:58 - Visitas: 370