Actualizacion

Fecha estimada 4 de Marzo de 2026 a las 16:06
Inteligencia Artificial en Tickets:

¡Nueva Actualización: Inteligencia Artificial en tus Tickets!

Transformamos tu mesa de ayuda para que resuelvas más rápido y cuides mejor a tus clientes. Ahora cuentas con dos nuevas herramientas clave en tu módulo de soporte:

En lista de tickets

En ver ticket

1. Análisis Inteligente al abrir un ticket Al revisar un reporte, la IA analiza los datos al instante para darte:

• La solución técnica exacta (cruzando telemetría y reportes).

• El valor del cliente (para priorizar a los más leales).

• Alerta de riesgo de abandono (para evitar cancelaciones a tiempo).

2. Cierre de Tickets con Dictado de Voz ¿Terminaste el trabajo? Olvídate de teclear. Solo presiona el micrófono y dicta cómo lo resolviste. La IA analizará todo el historial del ticket y redactará automáticamente una respuesta final clara y profesional para el cliente.

Aprende a usar estas herramientas aquí:

Video Tutorial: Análisis del ticket y cliente Enlace al Video 

Manual de Usuario: Cierre de tickets con IA y voz Enlace al Manual