Personalizar la URL del Portal del cliente, por mi propio dominio

Si tú ya cuentas con una licencia de paga de WispHub, y cuentas con un dominio propio el cual quieres usar para que tus clientes inicien sesión en el portal del cliente, sin usar la URL default avisos.wisphub.net y así usen tu dominio, sigue los pasos a continuación.

Si tú no tienes un dominio propio para tu empresa y quieres esta opción. Puedes comprar uno con los proveedores de dominios, te recomiendo uno en el siguiente enlace: https://www.name.com/referral/19b279

1Iniciar sesión en el panel administrador de mi dominio

Aquí tienes que iniciar sesión en el panel administrador donde compraste tu dominio, ejemplo name.com, goodady, CPanel, otros.

2

Dependiendo cual sea, inicia sesión y tienes que buscar la opción Registros DNS, o Zonas DNS.

O pregunta en el soporte de tu proveedora donde compraste tu dominio, en que parte puedes agregar registros de tipo CNAME

3Agregar registro de tipo CNAME

Agregar un registro de tipo CNAME que apunte a:  portal.wisphub.net

El nombre del registro CNAME, puede ser cualquier palabra, ejemplo: clientes, pagos, avisos, cuenta, o cualquier otra palabra que haga referencia a clientes.  

Ejemplo:

Para fines de este de este manual, tengo el siguiente dominio: empresadeinternet.com

Al agregar el registro de tipo CNAME, lo agregaría de la siguiente manera:

Nombre: clientes

CNAME:  portal.wisphub.net

El resultado sería el siguiente: clientes.empresadeinternet.com

Para asegúrate que funciona, ingresa esa dirección en un navegador y ve que te redirija al Login del portal del cliente, por lo regular tarda entre 30 minutos a 5 horas. Si en ese tiempo no te sale, ingresa a esa dirección en otra red, puede que si no se te visualiza en el navegador puede ser cache, asi que intenta ingresar en otra red, ejemplo tu red de datos de tu móvil.

Si ya te funciona y te redirige al Login del portal del cliente, sigue con el paso 3.

Recalcar que aquí no se creó ningún subdominio, parece que lo fuera, pero en realidad solo se agregó un Registro de tipo CNAME.

3Ir al menú Mi empresa->Empresa: https://wisphub.net/empresa/

En el campo: dominio Portal del cliente, Aviso Corte o Pantalla

Ingresa la nueva url que acabaste de personalizar para el portal del cliente.

4Reenviar avisos de corte y avisos de pantalla.

Para este último paso, si tú ya tienes clientes suspendidos, o ya tienes enviado avisos de pago en pantalla, los avisos de corte y los de pago, ya no se podrán visualizar para los clientes, esto porque se quedó con la antigua url default del portal del cliente. Para que puedan salir y los clientes lo pueda visualizar de nuevo, tienes que ir a tu RB por Wimbox en la parte de 
IP/Web Proxy/Access  

 y borrar todos los proxys de avisos de corte y pantalla, una vez realizado eso, va a ir a tu cuenta de wisphub y vas a volver a suspender los clientes y reenviar de nuevo los avisos de corte, solamente aquellos aquellos clientes que en realidad están suspendidos o les hallas enviado un aviso en pantalla antes de este cambio, esto para que ya salga tu nueva url personalizada tuya y se pueden visualizar y redirigir a los clientes.
Te anexo un video con los pasos a seguir.
 

6Opcional

 Los pasos anteriores solo fue para poder quitar la url default del portal del cliente y personalizar la nuestra.

Ustedes los administradores nunca deben de entrar con ese la misma dirección del portal del cliente que ya creaste ya que solo es un dominio para el portal del cliente, ya que solo tiene opciones de portal de cliente, puede que todas las opciones del sistema no estén ahí.

Si tú quieres  personalizar el tuyo para que tú y el personal de tu empresa ya no entren a wisphub.net , entonces puedes crear otro registro de tipo CNAME que apunte a: server.wisphub.net

Ejemplo:

Nombre: sistema

CNAME: sistema.wisphub.net

Y el resultado sería el siguiente: sistema.empresadeinternet.com

De igual forma si ya cuentas con licencia de pago de WispHub puedes pedir  soporte con nosotros  ya sea en el chat de soporte en horarios de 9 AM a  6 PM o enviando un correo a [email protected] para ayudarte con este paso. Siempre y cuando ya tengas comprado tu dominio.

26 de Enero de 2020 a las 22:05 - Visitas: 7351