Crear ticket desde Lista de Clientes

1.2.-Crear ticket desde Lista de Clientes

1Vamos al listado de clientes https://wisphub.net/clientes/

2Seleccionamos al cliente y damos click sobre el botón Agregar Ticket .

3Nos redireccionara a otra ventana donde agregaremos el ticket al cliente seleccionado.

1-Asunto: Elegir una de las opciones que se encuentran por default o usted puede agregar una nueva

2-Otro Asunto: Se colocara el nuevo asunto

3-Tecnico: Elige el tecnico al cual se le asignara el ticket

4-Email Tecnico: Escribe el correo del tecnico que asigno el ticket para que le llegue

5-Descripcion: Detallar el problema del cliente para que asi el tecnico sepa

Video Informativ

Firma Digital para Tickets

Se ha añadido una opción para capturar la firma de un cliente de forma digital en el servicio de hojas de soporte técnico.

Firmar Hoja de Soporte Técnico

Atención

Para poder usar la nueva función es necesario que actualices tu plantilla de soporte añadiendo una nueva etiqueta para poder guardar e imprimir la firma en un PDF.

27 de Febrero de 2024 a las 16:55 - Visitas: 181