Preguntas Frecuentes (Reglas de bloqueo)

¿El aviso de corte se ve en https?

No, ya que para eso es el https, para garantizar que la conexión entre el cliente y servidor es segura, entonces no es posible redireccionar al web proxy

¿Mis clientes veran el aviso de corte?

Si, es garantia que se muestra el aviso de corte, ya que muchas paginas no tienen implementado de forma correcta el https. Ademas los dispositivos moviles al no detectar conexión en el wifi, aplican un redirect interno parecido al hotspot.

¿Puedo personalizar mi aviso de corte?

Si, puede editar su plantilla desde https://wisphub.net/plantillas/

Nota

Al editar la plantilla, los cambios se veran reflejados a los clientes en 6 horas.

¿Cuándo se aplica el corte en automático a mis clientes?

Eso depende de la configuración de su Zona. Ejemplo:

Configuraci贸n aplicar corte

Nota

Primero se deben crear las facturas, para que dias despues wisphub aplique el corte automatico. Ejemplo: creamos las facturas el dia 11 de cada mes y wisphub aplicara el corte automatico el dia 16 a los clientes que tengan 1 factura pendiente de pago.

¿Por qué no se suspenden mis clientes?

Ver video Tutorial

Manual Paso a Paso

1.- Verificar que tengan instaladas las reglas de corte. https://youtu.be/Mdl6P93LRvE

2.-Comprobar si tenemos el dominio avisos.wisphub.net en https://wisphub.net/empresa/ como se muestra en la imagen.

3.- Ver en https://wisphub.net/tareas-periodicas/ que la tarea este apliacada exitosamente, si dice error de conexion verificar la conexion del router y mandarla a aplicar nuevamente.

1.-Nombre: Filtrar por  el nombre de corte

2.-Ultima aplicacion: Ver la fecha en la que se aplico por ultima vez

3.-Resultado: Ver el resultado de la tarea, si esta se muestra con error de conexion verificar la conexion del router dando click en probar conexion

4.-Accion: Mandar a aplicar la tarea en caso de que este en error de conexion y el router cuente con conexion

Nota

El error de conexion da por varias causas, una de ellas puede ser que el router mikrotik perdio comunicacion con el rb, por que se elevo el cpu, entre otras; se puede guiar de este manual para ver las causas

 

5 de Marzo de 2021 a las 14:51 - Visitas: 457

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