Preguntas Frecuentes (Tareas Periodicas)

¿Cómo mando a aplicar la creacion de facturas,enviar los recordatorios de pago o hacer el corte automatico de forma masiva?

R= Si ya te urge crear las facturas, o mandar aplicar el corte de forma masiva de una Zona, sin esperar a que el sistema lo haga automática según la fecha configurada. Puedes hacerlo  

Ir a https://wisphub.net/tareas-periodicas/ Y aplicar las siguientes opciones.

Tarea Factura automáticas. Si ya la mandes aplicar las facturas antes de tiempo. Cuando llegue la fecha y hora en la que estaba programada el sistema ya no les va a crear factura de nuevo a esos clientes, esto para no duplicar facturas, ya que el sistema se da cuenta que el cliente ya tiene una factura creada ese mismo mes. Solo el sistema les va a crear a los que no tengan todavía una factura en es mes, que pueden ser clientes nuevos que se agregaron después de que mandestes aplicar facturas antes de tiempo.

¿En donde puedo ver la fecha y hora de la facturación y corte automática de una Zona?

Si se te olvido la fecha y hora en la que configuraste la facturación automática de una zona de tus clientes, 

Ir a Sistema->Router.>Editar el Router e ir a la pestaña "Facturación Zona": https://wisphub.net/router/

Ir a la pestaña "Facturación Zona" y ahí veras los datos de facturación automática que habías agregado.

 

¿Cómo edito la facturación automática de una zona?

Si vas a cambiar el día en que se crean facturas, se envían los avisos, y el corte automático.

Puedes hacerlo solo que WispHub recomienda que lo hagas 5 horas o 1 día antes, esto para que WispHub actualice de nuevo la fecha y hora de la tarea periódica

1-Ir a Sistema->Router.>Editar el Router e ir a la pestaña "Facturación Zona": https://wisphub.net/router/

Y vuelve a editar los campos de facturación.

Envió de correos electrónicos por cliente

Al aplicar la generación de facturas por cliente, al cliente le llegara un correo electrónico como notificación sobre la creación de una factura a su nombre. Tenga en cuenta que debe tener su configuración de servidor de correo correctamente. Para más información visite el siguente enlace

 

Recibí un correo electrónico donde me indica que tengo un error de conexion con mi rb ¿Qué debo hacer?

WispHub es un sistema basado en la nube por lo que es necesario que su equipo Routerboard siempre tenga conexión con nosotros. Si el Rb no se encuentra conectado al momento de mandar a aplicar el corte este no será realizado y se notificará por correo electrónico este error.

1 nos dirigimos a tereas periódicas donde buscaremos la tarea que hace referencia al corte automático y por medio del de acción mandamos a aplicarla.

Warning

Si este problema se presenta cotidianamente favor de comunicarse con el área de soporte por medio del chat en linea.

1 de Marzo de 2021 a las 17:04 - Visitas: 109

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