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Agregar servicio Telefonia

Para agregar un servicio de Telefonía o Televisión debe de tener un Plan creado, si no esta seguro de donde crear estos planes o cuales son los pasos para agregar un Servicio Adicional consulte el siguiente manual.

 

1Una vez que contamos con nuestro primer plan de telefonía podemos acceder a la lista de clientes para agregar servicios de telefonía. Seleccione un cliente de la lista (1) y de clic en editar cliente (2).

 

2Despues dirijase a la pestaña de Telefonía y Televisión (1), en esta sección usted puede ver la lista de todos los servicios adicionales de este cliente. Para agregar un servicio adicional de Telefonía de click en el botón Agregar Servicio de Telefonía (2).

3Deberá de llenar el siguiente formulario con estos datos:

Formulario Telefonía

 

1. Estado: Es el estado en el que se encuentra el servicio adicional en el sistema que lo este manejando. 

2. IP: Es la ip que le ha asignado al servicio de su cliente en la plataforma externa.

3. Primary SIP Server (Requerido): Es el SIP de su proveedor.

4. External id: El id con el que identifica su servicio en la plataforma externa, si no tiene uno puede asignarle un número único de su preferencia o dejarlo vacío.

5. Usuario y Password de sistema: Son las credenciales que le asigno el sistema externo al servicio de telefonía de su cliente.

6. Número de teléfono (Requerido): El número asignado a su cliente para su servicio de telefonía.

7. ¿Realizar corte de Servicio?: En el sistema de wisphub tenemos dos opciones para que usted maneje el corte de sus servicios, agregando la ip del servicio de telefonía al Address List Morosos o con una API de sus sistema externo. Para más información sobre como utilizar el corte automático de servicios adicionales revise la seccion de Corte Automático de Servicios Adicionales.

8. Router (Requerido): Elija el router al que quiera enlazar este servicio, esta relación es especialmente importante su utilizará el servicio de corte automático de servicios adicionales.

9. Plan de Telefonía (Requerido): Aquí seleccionará el plan que acaba de crear o en caso de tener más de uno, el plan adecuado para el cliente que esta configurando.

10. ¿Cobrar en la factura?: Si esta opción esta activa el servicio de telefonía se cobrara en la factura de internet del cliente, de lo contrario no se realizara el cobro, por default estara activa.

11. Descripción Item Factura (Requerido): Es la descripción con la que aparecerá el servicio en la factura.

12. Plan pago: En caso de manejar un plan de pago para un servicio en específico como cantida fija, usted puede usar el precio de un plan y elegir la cantidad de meses en las cuales se dividirá el pago.

Digamos que manejara un plan de promoción de $2000 por 4 meses. Si selecciona el plan de pago de 4 meses las mensualidade se dividirán en $400. O podría generar una promoción de un solo pago de $500 por un solo mes.

Elija el tipo de plan recurrente para cobrar la misma cantidad fija mes con mes. Deberá dejar los campos de Fecha de inicio y fin de pago vacios para que el servicio aparezca en la factura indefinidamente.

13. Precio y total: El precio es el costo del plan y el total se recalculara dependiendo del plan que elija, en palabras cortas, el total es el costo por mes.

14. Fecha de inicio y fin de pago: Estos campos estan vacios por defecto. El servicio aparecera en la factura durante los meses que elija en el plan o indefinidamente (En el caso de plan recurrente) mientras estos campos esten vacios. Si usted elige una fecha la forma en la que aparecerá el servicio en la factura cambiará. Para saber más al respecto favor de leer el manual Plan de Pago Personalizado.


26 de Febrero de 2024 a las 17:41 - Visitas: 97