Consultar Saldo
¿Para que sirve esta característica?
Consultar Saldo es una nueva características de Wisphub, donde ahora por medio de una dirección web sus clientes pueden consultar su saldo y de igual manera pagar sus facturas pendientes de pago sin tener que ingresar al Portal del Cliente.
El objetivo es que usted coloque esta url en su pagina web para que sus clientes tengan una manera facil de consultar su saldo. Ejemplo:
¿Como obtengo y configuro mi dirección web para que mis clientes paguen?
Se pueden seguir los siguientes pasos.
1Ir al apartado de Portal del Cliente y veremos lo siguiente:
5 formas de Consultar Saldo
1 - Nombre Usuario
El nombre de usuario es el que podemos encontrar en Lista de Clientes.
El cliente debe escribir el nombre de usuario antes del @
Informacion
2 - DNI/C.I/C.C.
Esta información se puede obtener desde Editar Cliente
Se debe poner la información completa.
3 - RFC/RUC/NIT
Esta información se puede obtener desde Editar Cliente en el apartado de Datos Fiscales
Se debe poner la información completa
4 - Email
Esta información se puede obtener desde Editar Cliente
Se debe poner el correo del cliente
5 - ID Servicio
Información
El nombre de usuario es el que podemos encontrar en Lista de Clientes.
Se debe poner el ID Servicio del Cliente
URL Consultar Saldo
Es la dirección web donde sus clientes deben entrar para pagar sus facturas.
¿Como pagan mis clientes?
1Entrar al link de pago
El cliente debe entrar al link que aparece en el apartado Portal del Cliente e ingresar ya se con su email, ID servicio, nombre de usuario o alguna de las identificaciones que le hayan guardado en Wisphub.
En caso de que solo tenga una factura pendiente lo enviara a una pestaña donde podra hacer el pago, y de igual manera apareceran las formas de pago con la que cuenta la empresa.
Información
En otro caso que el cliente cuente con 2 facturas pendientes, se le mostrara de la siguiente manera
¿Que pasa si tengo 2 clientes con la misma información?
En caso de que existan 2 o mas clientes con la misma información, se mostraran los otros clientes al momento de ingresar como en el siguiente ejemplo.
¿Como edito mi plantilla?
1Ir a editar plantilla
Entrar al siguiente enlace
Editamos la plantilla con nuestra información
Una vez se haya editado, el cliente podra verlo.
¿Como configurar la url de consultar saldo si es muy larga?
Forma 1
Crear una url nueva en su sito web
Ejemplo: misitioweb.mx/saldo/ posteriormente hacer un redireccionamiento con Javascript
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<title>Saldo</title>
</head>
<body>
<script> window.location.href = "mipaginaweb.mx/saldo/servicio-de-telecomunicaciones-sa-de-cv/";</script> </body>
</html>
De esta manera cuando sus clientes accedan a su nueva url esto hará un redireccionamiento hacia su url original de consultar saldo
Forma 2
La otra forma para hacer tu url de consultar saldo mas corta es usando algún cortador de url como bitly.com
Forma 3
Otra manera de mejorar su url es utilizando un generador de códigos qr y así facilitar el acceso a su url de consultar saldo
Configuración adicional para empresas con dominio personalizado.
Si su empresa tiene configurado el dominio personalizado y desea usar el portal para consultar saldo utilizando su dominio, seguramente se encontrará con el siguiente error en el formulario que le impedirá a sus clientes realizar consultas.
Esto ocurre ya que para utilizar el captcha en su dominio necesita registrarlo en la consola de "Google reCAPTCHA".
13 de Noviembre de 2019 a las 15:47 - Visitas: 12951