Desactivar Manualmente un Cliente
Pasos para Desactivar Clientes
1.1-Desactivar manualmente un cliente
1Vamos al listado de clientes https://wisphub.net/clientes/ y seleccionamos la Acción a realizar.
2Posteriormente nos redireccionará a otra ventana para confirmar o cancelar la acción.
3Nos aparecerá el estado del cliente como "Suspendido" y si la Acción se aplicó correctamente, nos aparecerá el siguiente mensaje en pantalla.
1.2-Desactivar manualmente clientes de forma Masiva
1Podemos Desactivar clientes de forma Masiva en el listado de clientes https://wisphub.net/clientes/ de la siguiente manera.
- Marcamos las casillas de los clientes para Desactivar.
- En el listado de "Acción" seleccionamos Desactivar clientes seleccionados.
- Damos click en la opción Ejecutar para aplicar la tarea.
2Posteriormente nos redireccionará a otra ventana para confirmar o cancelar la acción para los clientes seleccionados.
3Nos aparecerá el estado de los clientes como "Suspendido" y si la Acción se aplicó correctamente, nos aparecerá el siguiente mensaje en pantalla.
¿Porque si suspendo el servicio a un cliente sigue teniendo Internet?
Esto puede ser porque no tenemos instaladas nuestras reglas de bloqueo o porque no tenemos identificada correctamente la interfaz de nuestros clientes. En estos casos debemos verificar lo siguiente:
1Identificar la interfaz de nuestros clientes.
Si contamos con varias Lan´s Ver el siguiente manual https://wisphub.net/documentacion/articulo/instalar-reglas-de-bloqueo-95/#p1
2Verficar que estén instaladas las reglas de corte en Filter Rules y NAT del router.
En caso de no tener estas reglas instaladas ver el siguiente manual https://wisphub.net/documentacion/articulo/instalar-reglas-de-bloqueo-95/
Se Anexa un video con todos los pasos para agregar un cliente.
6 de Marzo de 2019 a las 17:35 - Visitas: 1031