Preguntas Facturas

1.1.-¿Porqué no se generaron todas mis facturas?

Existen varias razones por las que no se generen todas sus facturas:

1No se crean facturas a los clientes que se encuentran suspendidos, si quiere que le cree facturas a los clientes suspendidos tiene que hacer el cambio en https://wisphub.net/facturacion-ajustes/ y en gerenerar facturas colocar a clientes activos y suspendidos.

2No se genera factura si el cliente tiene una factura generada en el mes es decir si usted le genero una factura al cliente el dia 5 y el sistema emite facturas en automatico el dia 10.

3No se genera factura a los clientes cancelados y gratis

4Si sus facturas se generan ejemplo: los dias 10 a las 8am y usted ingresa un cliente el dia 10 a las 9am no le generara factura al cliente por que ya la tarea se mando a aplicar

1.2.-¿Porqué mis facturas salen en 0?

R=Si las facturas salen sin monto es por que los planes no cuentan con precio, para eso necesita colocarle precio a sus planes guiarse de este manual

1.3.-¿Mis facturas se actualizaran en automatico despues de colocar precio a los planes?

R= Despues de colocar precio a los planes las facturas no se actualizaran en automatico, tiene que elminar las facturas y mandar a aplicar nuevamente la tarea periodica seguir estos pasos

1Ir a https://wisphub.net/facturas/ dar mostrar todos,filtrar por pendiente de pago y las que esten en 0.00, seleccionar todas las facturas,dar en accion y seleccionar el que dice eliminar facturas seleccionadas y ejecutar.

2Confirmar que esta seguro

3Ir a https://wisphub.net/tareas-periodicas/ buscar filtar por factura y buscar la zona/router y dar en mandar a aplicar tarea

4Las facturas estaran ya con precio

Importante

Es importante que las facturas tengan el precio ya que cuando usted realice un cobro y cambie el valor en total a pagar le generara un saldo a favor al cliente

1.4.-¿Porque me sale error de sintaxis si ya restablecí la plantilla de factura?

Si ya restableciste la plantilla de factura y te sigue saliendo este error tienes que restablecer 4 plantillas

1Restablecer la plantilla de factura pdf ir a https://wisphub.net/plantillas/y buscar el de factura pdf y dar restablecer

2Restablecer la planitlla de item factura ir a https://wisphub.net/plantillas/ y filtar por item y dar en restablecer

3Restablecer la planitlla de confirmacion de pago ir a https://wisphub.net/plantillas/ y filtrar por confirmacion depago y dar en restablecer

4Restablecer la planitlla de recordatorio de pago ir a https://wisphub.net/plantillas/ y dar restablecer

10 de Enero de 2020 a las 18:38 - Visitas: 48