Cargo automático con Stripe

¿Que es un cargo automatico por Stripe?

R=Son pagos realizados cada fecha determinada por medio de Stripe, su cliente puede realizar dicha acción para no tener que realizar pagos manualmente mes a mes, la suscripcion se hara cargo del proceso pagando mediante la cuenta de Tarjeta de Credito/Debito del cliente en el día de cada mes que le sea indicado. No tenía una duración predeterminada para las suscripciones, trendian que cancelarlo de forma manual, el cliente tendra que realizar una nueva suscripción. Usted como administrador recibira dichos pagos desde Stripe y seran gestionados por Wisphub para aplicar las acciones correspondientes a su servicio.

¿En que fechas pueden suscribirse los clientes?

Habilitamos una opcion el cual ahora tu puedes seleccionar desde donde quieres que tome la fecha(Dia de Pago o Dia de Corte)

Las fechas en las que los clientes pueden suscribirse se basan en sus servicios y su zona, concretamente en las fechas de generar factura y las fechas de tu opcion , los clientes podran suscribirse siempre que el día sea entre el día de generar y a la nueva opcion de su fecha. Por ejemplo la zona 1 genera facturas el día 22 de cada mes, y realiza un corte el día 2 de cada mes, en esta situacion, nuestros clientes podran suscribirse los siguientes días: 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 1. Tome esto en cuenta cuando realice sus pruebas.

Nota

Si la factura del cliente se encuentra ya pagada entre el periodo de facturación Fecha de emisión factura hasta la Fecha de Pago.De lo contrario ya no podrá suscribirse con cargo automático, y solo podrá hacerlo hasta la siguiente facturación.

¿En que casos mi cliente no se podra suscribir?

Cuando se encuentre en fuera de rango en las fechas de facturación.
Si tiene 2 o mas Facturas de tipo Internet en Pendiente de Pago.
Si la Factura de tipo Internet tiene Artículos o Servicios Adicionales que no sean del Plan de Pago Recurrente o de 12 meses.

¿Que necesito para comenzar a recibir pagos por suscripción?

Para poder activar las suscripciones de Stripe es necesario haber seguido los pasos previos del siguiente manual: Stripe

1Primero debemos ir al siguiente apartado Pasarela Stripe y seguimos los siguiente pasos

2Creamos nuestro webhook en Stripe y en el buscador de Stripe ponemos webhook

llenamos los datos:

Es importante que sean estos eventos:

customer.subscription.deleted
checkout.session.completed
invoice.payment_succeeded
invoice.payment_failed

3Portal de Nuestro Cliente

Previamente nuestro cliente deberia tener una Factura de Servicio de Internet y estando en Fechas de Pago

Tambien esta opcion de la Suscripcion estara disponible al Pagar una Factura solo de Tipo Internet

Nos mandara al lista de Facturas volvemos a dar Click en el mismo Boton

4veremos el resumen del total de nuestros servicios, confirmamos la petición y esto nos va redirigir al portal de Stripe donde procederemos a pagar una Factura de tipo Internet

Portal de Pago de Stripe llenamos los datos

5Confirmacion de la Suscripcion

Ahora que se ha creado la suscripcion se realizara el primer pago mensual y buscara la factura pendiente del cliente para pagarla.

Para ver el listado de tus clientes que estan suscriptas puedes ir a este apartado:

Cliente sin facturas pendientes

Si el cliente tiene todas sus facturas pagadas al momento de realizar su suscripción, cuando llegue el pago mensual de Stripe, este sera guardado en el siguiente apartado https://wisphub.net/suscripciones-pasarela/pagos/ y sera usado cuando se genere una nueva factura al cliente.

¿Se puede cambiar el precio de la Suscripción, si mi cliente ya esta suscrito?

Si, pero solo en casos especificos. La mayoria sera solo en el apartado de Editar Cliente

Descuentos del apartado Información Adicional
Impuesto del apartado Facturación
Cuando Agregas/Eliminas un Servicio Adicional como Telefonía y Television(Recurrente o 12 meses)
Cuando Agregas/Eliminas otro Producto(Recurrente o 12 meses)
Cuando le cambias el Plan de Internet del Cliente

Tambien se puede de forma masiva a todos tus clientes que tengan la suscripcion de Stripe Activa

Desde Lista de Clientes -> Accion -> Aplicar Descuentos a Clientes seleccionados
Desde Sistema -> Plan de Internet -> Editar el Precio del Plan de Internet

¿Como un cliente puede cancelar su suscripción?

R=Esto se puede realizar desde la plataforma de Stripe, con la cuenta de vendedor, en el apartado de suscripciones se puede cancelar, al momento de que esto suceda, Stripe notificara a Wisphub y actualizara la suscripción del cliente al estado Cancelado.

Nos vamos al apartado de Suscripciones en Stripe:

También Ahora se puede desde la Plataforma de Wisphub del lado del Portal del Cliente, este botón solo saldrá si tiene una suscripción Activa:

O Tambien del lado de la Empresa:

Se actualiza nuestro cliente

¿Cuanto re intentos de cobro tiene, al fallar un pago por Fondo Insuficiente?

Esto dependera de la configuracion de tu cuenta en stripe tienen una sección de Gestión de pagos fallidos para las suscripciones ver configuracion

Cuando supere el máximo de intentos la suscripción esta cambiara su estado Cancelado en el listado de suscripciones pero en caso de que si logre pagarse la suscripcion en los intentos permitos esta Se volvera a Activar.

26 de Octubre de 2023 a las 15:26 - Visitas: 777