Portal del cliente

 

1.1-Reportar pago

Nos vamos a https://wisphub.net/mis-facturas/, seleccionamos la factura y damos click en el icono verde.

Reportar pago paso 1

Completamos los campos requeridos:

1.-Seleccionamos la forma de pago

2.-Indicar la referencia de pago

3.-Indicar algún comentario sobre el pago

1.2.-Crear ticket

Nos vamos a https://wisphub.net/mis-tickets/ y damos click en crear ticket

Crear ticket paso 1

Completamos los campos requeridos y damos click en Crear ticket

Crear ticket paso 2

1.3.-Preguntas frecuentes

1.- ¿Cómo puedo acceder al portal del cliente?

R= Desde el siguiente link https://wisphub.net/micuenta/

2.-¿Cual es el usuario y password del cliente para iniciar sesión?

R=Para ver el usuario ir a https://wisphub.net/clientes/, dar click en Ver/Ocultar y seleccionar Usuario

Ver usuario

Para definir una contraseña ir a https://wisphub.net/clientes/, dar click en el icono de llave

Definir contraseña del cliente

Seguir las indicaciones y dar click en Actualizar Password

Definir contraseña paso 2

3.- ¿Cómo puedo editar mis datos personales?

R=Ir a https://wisphub.net/perfil/ 

Actualizar datos personales

4.- ¿El cliente puede auto activar su servicio?

R=Si, para esto hay que habilitar la opción en editar servicio. Ir a https://wisphub.net/clientes/

Listado clientes autoactivar servicio wisphub

Marcar la opción.

Auto activar servicio wisphub

Esto funciona solo cuando el cliente reporte un pago desde el portal del cliente.

Nota: Es recomendable activar esta opción a clientes de cofianza.

 

 

7 de Abril de 2017 a las 12:14 - Visitas: 4844