Corte de servicio por secret PPP

¿Qué es el corte de servicio por secret PPP?

Cuando hacemos mención del corte por secret, nos estamos refiriendo al procedimiento mediante el cual la interrupción del servicio no se basa en colocar la IP del cliente en el address list de morosos, sino en la desactivación del secret del cliente. Esto también hace que el active connection del cliente se elimine y se quede sin servicio

¿Cuáles son las ventajas de esta opción?

• Se deshabilita todo el tráfico de Internet IPv4
• Se deshabilita todo el tráfico  IPv6 con prefijo estatico o DHCP sin necesidad de instalar reglas de corte IPv6
• Se deshabilita al cliente basándose en el name del secret por lo que esto funciona especialmente bien si manejas clientes con IP dinámica

Hablemos de las desventajas...

• No se mostrara un aviso en pantalla al cliente sobre la suspensión del servicio de Internet.
• El cliente no podra pagar servicio internet desde la plataforma y la app movil de wisphub, al menos que use una red externa de celular o Internet
• Para el corte de IPTV/Catv se deben usar API externas
• Se requiere el mikrotik

Una vez haya tenido en cuenta todos estos aspectos pasemos a la configuración del corte de servicio por PPP

¿Cómo configurar el corte de servicio por secret?

1Dirígete al menú "Sistema" y selecciona la opción "Router".

2Al acceder buscaremos la opción de corte servicio por secret PPP

3Finalmente guardamos

Con esto ya tenemos configurado nuestro corte por secret. ¡Veamos como funciona!

1.1 Desactivar manualmente (Botón naranja)

Tenemos a nuestro cliente de prueba listo. Para desactivarlo manualmente vamos a ir a nuestra lista de clientes y seleccionamos a nuestro cliente, vemos que su secret esta activo en el mikrotik.

Desactivemoslo usando el boton naranja y veamos que pasa

1.2 Desactivar de manera masiva

Desactivar de manera masiva funciona de la misma manera; seleccionamos nuestros clientes y elegimos la accion "Desactivar clientes"

Al desactivar nuestro clientes sucederá lo mismo que en el corte manual. Los secrets de nuestros clientes quedaran desactivados

1.3 Corte por zona

Como ya sabemos el corte por zona se configura colocando nuestras fechas en el apartado de Facturación Zona.

Aquí podremos ver nuestras fechas de corte, en nuestro ejemplo  tenemos que nuestro corte es el 8 de cada mes. Por lo tanto; el 8 de cada mes, siempre y cuando nuestro cliente tenga una factura pendiente de pago se le suspendera el servicio

1.4 Corte por usuario

El corte por usuario funciona de forma similar al corte por zona, exceptuando que esto se configura de manera individual a cada cliente. Nos daremos cuenta de que un cliente tiene una facturacion propia si editamos a nuestro cliente

Ahora vamos al apartado de Facturación y si vemos un aviso en azul significa que nuestro cliente tiene facturación propia. 

1.1 Activar manualmente

Ahora probemos activar manualmente a nuestro cliente. Para esto vamos a la lista de clientes, seleccionamos a nuestro cliente y damos clie en el boton verde para activar. 

Observamos que de momento nuestro secret esta deshabilitado

Al activarlo el secret de nuestro cliente se habilita nuevamente

1.2 Activar de manera masiva

De manera masiva funciona de la misma manera, tenemos que ir a nuestra lista de cliente, seleccionamos a nuestros clientes y elegimos la accion de "Activar clientes seleccionados"

Al activarlos, sus secrets deben de habilitarse en nuestro mikrotik

1.3 Activar al registrar pago

Como ya sabemos al registrar un pago de un cliente suspendido le podemos activar su servicio. Vamos a corroborar

Ahora vamos a registrar su pago y seleccionar la opción de activar servicio

1.4 Activar por promesa de pago

Cuando registramos una promesa de pago se le otorga un periodo al cliente para realizar su pago. Para colocarle la promesa al cliente  vamos a nuestros pagos pendientes y seleccionamos la opcion "Registrar promesa de pago"

Con esto activamos a nuestro cliente correctamente

1.5 Activar por pasarela de pago

En esta ocasion supongamos que se suspendio nuestro cliente por falta de pago. Cuando el usuario realiza su pago por una pasarela automaticamente se le activara su servicio y por consiguiente su secret quedara nuevamente habilitado

6 de Mayo de 2024 a las 15:28 - Visitas: 610